Infineon Technologies 5

Haben Sie ausgeprägtes Interesse an neuen Entwicklungen und Freude an der Arbeit mit IT Systemen? Dieser Job könnte der richtige für Sie sein! Wir suchen ambitionierte Mitarbeiter, die langfristig zum Erfolg beitragen. Dabei werden Ihnen ein stabiles Umfeld und eine attraktive Chance zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung angeboten.

Als IT Servicetechniker/in sind Sie Teil eines global vernetzten Teams von Infineon am Standort Klagenfurt. Ihr Schwerpunkt liegt auf dem Client Remote Support unserer europäischen Standorte.

Während einer individuellen Einarbeitungsphase bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen und Planung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position sicherstellen. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einem global vernetzten Team mit einer direkten und offenen Kommunikation.

Zu Ihren neuen Aufgaben gehören insbesondere:

• Proaktives Monitoring und Betrieb aller relevanten IT Services und Systeme
• Proaktives Ticket Handling (Incident- & Problem-Management) dies beinhaltet
• Erstellung, Priorisierung und Troubleshooting von Incidents, sowie anschließender Analyse und Dokumentation
• Eigenständiges Lösen von komplexen Problemen innerhalb des 2nd & 3rd Level Supports
• Kontakt mit dem 3rd Level Support und Herstellern um die Wiederherstellung der Services im Störungsfall zu gewährleisten
• Sicherstellen einer nachvollziehbaren Dokumentation
• Gewährleisten des Informationsflusses an Anwender und an den 3rd Level Support

Ihr Profil

Sie gehen respektvoll mit Kollegen/innen, Kunden und Partnern um und können schnell eine vertrauensvolle, konstruktive Zusammenarbeit etablieren. Sie kommunizieren offen, klar und stimmig, sind authentisch und agieren nachvollziehbar. Außerdem finden Sie sinnvolle Wege, um gesetzte Ziele zu erreichen und können in herausfordernden Situationen durch kreative Lösungen punkten.

Folgende Kenntnisse und Erfahrungen erwarten wir:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, oder entsprechende Berufserfahrung
• Berufserfahrung im 2nd Level Support mit Fokus auf Windows Client Administration
• Grundlegende Skripting- und/oder Programmierkenntnisse (Windows Powershell)
• Bereitschaft zur Weiterbildung im Rahmen von Schulungen, internem Know-How Transfer und Selbststudium

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung