Alturos Destinations GmbH 49
Alturos Destinations ist ein internationaler Key Player, welcher mit seinen Lösungen für eine perfekte Planung und Umsetzung von Digitalisierungsstrategien im Tourismus sorgt. Aufgrund vieler neuer und innovativer Projekte verstärken wir unser Team am Standort Klagenfurt.
Deine Aufgaben
- Umsetzung von neuen Digitalisierungsprojekten in Zusammenarbeit mit den Digital Destination Architects
- Erstkonfiguration und Aufsetzen von neuen DestinationOS Systemen
- Schulungen von Kunden, Einführung in das DestinationOS System
- Lösen von Kundenproblemen (Eigenständige Ursachenanalyse und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen
- Analyse von Change Requests und Erstellen von Use Cases
- Enger Austausch mit den DevOps Teams
- Maßgebliche Beteiligung an der Qualitätssicherung sowie Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen
Dein Profil
- Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung in der IT-Branche
- Erfahrung im technischen Kundenservice vorausgesetzt
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich (jede weitere Fremdsprache von Vorteil – bevorzugt Italienisch, Französisch)
- Analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Team-Player
- SQL-Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrungen mit Webshops und in der Tourismusbranche von Vorteil
- Erfahrung mit Freshdesk, JIRA, Servicedesk vorteilhaft
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmen-Events
- Weiterbildung
Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5h) wird ein Bruttojahresgehalt zwischen € 35.000,-- und € 46.000 geboten (ITKV). Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung